Dlaczego audyt się opłaca?

Możliwość zamówienia audytora to niewątpliwy plus dla każdego przedsiębiorstwa. Bez znaczenia jest branża, w której specjalizuje się nasza firma; dokładność, znajomość przepisów oraz wnioski wyciągnięte z obserwacji audytora podniosą jakość każdej usługi. W jaki sposób?

Pomoc z zewnątrz

Pozytywna opinia biegłego audytora o systemie pracy podnosi morale pracowników każdego szczebla, dodatkowo może służyć jako reklama zakładu. To potwierdzenie, że właściwe gospodaruje się zakładem pracy, środkami pozyskiwanymi na jego działanie. Podnosi również wiarygodność firmy na rynku. Jednak opinia audytora to nie tylko komplementy o tym, jak świetne jest zarządzanie zakładem pracy. Audytor obserwuje, czy praca jest optymalnie zredukowana na przykład przez logistykę (bliskość narzędzi do użytku regularnego takich jak przyrządy pomiarowe), sprawność maszyn. Nie kontroluje ich i nie przeprowadza inspekcji, czy chociażby używane maszyny produkcyjne są sprawne i atestowane; nie bada ich również od środka. Jedynie dostrzeżone luki w działaniu zakładu zawrze w ocenie końcowej, dzięki której właściciele firmy będą wiedzieli, na czym skupić się w przyszłości, by podnieść efektywność pracy zakładu.

Audytor wydaje opinię o tym, co można zmienić, aby firma działa nie tylko sprawniej, ale i z podwyższoną jakością oraz, przede wszystkim, bezpiecznie. Zalecić może nowatorskie rozwiązania (na przykład badanie NTD – nieniszczące – konstrukcji stalowych, by upewnić się co do jej stanu i wytrzymałości) lub testy niszczące na próbkach, by przekonać się o ich wytrzymałości – aby zminimalizować możliwość reklamacji produktu przez klienta. Są to rozwiązania, które samym pracodawcom nierzadko nie przychodzą do głowy. I o to właśnie chodzi!

Nie taki zły audytor

Większość pracowników, słysząc o tym, że zakład pracy podlegać będzie audytowi, specjalnie przygotowują się na tę okazję – przykładają większą wagę do zachowywania przepisów BHP, sprawdzają stan maszyn, narzędzi i konstrukcji, zanim zrobi to ktoś inny (np. czy do montażu instalacji elektrycznej wykorzystane zostały prawidłowo oznaczone opaski kablowe zewnętrzne). Jednak zadaniem audytorów jest obserwacja działającego zakładu pracy, który nie przygotowuje się do do wizytacji jakoś specjalnie, zachowując się wyjątkowo tylko jedynie w jednym, szczególnym dniu w roku. Praca audytora to pomoc z zewnątrz, ale zadziała tylko, gdy obserwacja wizytatora będzie odbywała się w „środowisku naturalnym”, czyli w czasie codziennej pracy.

W niektórych firmach przeprowadzane są również audyty personalne – pracownicze. Audytorzy skupiają się jedynie na ocenie pracowników; audyt kompetencyjny sprawdza ich stan wiedzy oraz przeprowadza testy psychologiczne. Raport końcowy ułatwia szefostwu podejmowanie decyzji odnośnie awansu bądź zwolnienia danej osoby. Są to jednak praktyki znacznie częściej przeprowadzane w dużych korporacjach, w których pracownicy wysokich szczebli nie znają całego zespołu, niż w mniejszych zakładach pracy.